De gedragscode bij Omgevingshuis

Bij Coöperatie Omgevingshuis U.A. werken we met vele professionals aan vergunningsaanvragen voor burgers, bedrijven en overheden. Onze kracht zit in onafhankelijk, zorgvuldig en deskundig werken. Maar dat kan alleen als er geen twijfel is over onze rol. Daarom is het belangrijkste uitgangspunt van onze gedragscode: Wij voorkomen belangenverstrengeling. Altijd.

Wat houdt onze gedragscode in?

De gedragscode van Omgevingshuis is een duidelijke afspraak over hoe we werken en samenwerken. Ze beschrijft welke waarden we belangrijk vinden en welke grenzen we hanteren. Zo blijft ons werk professioneel, transparant en onafhankelijk en voorkomen we elke schijn van belangenverstrengeling.

Concreet betekent dit dat we:

  • We scheiden werk en nevenwerk. Geen dubbele petten.
  • We melden nevenactiviteiten vooraf aan onze opdrachtgever.
  • We weigeren opdrachten als onze onafhankelijkheid in het geding komt.
  • We accepteren geen geschenken of voordelen die onze rol beïnvloeden.
  • We melden twijfels of risico’s direct bij de juiste persoon.

De gedragscode is gebaseerd op respect, eerlijkheid, vertrouwelijkheid, professionaliteit, samenwerking en duidelijkheid. Iedereen die voor Omgevingshuis werkt, verbindt zich aan deze principes.

Zo weten klanten, gemeenten, collega’s en partners precies waar ze op kunnen rekenen en blijft Omgevingshuis een betrouwbare en integere organisatie.

Voorbeeld

Bijvoorbeeld: een adviseur helpt een particulier met een aanvraag, en is twee weken later als gemeentelijk medewerker betrokken bij de beoordeling van diezelfde aanvraag. Dat mag niet. En dat wíllen we ook niet.
Onze gedragscode voorkomt dit soort situaties. Iedereen die namens Omgevingshuis werkt, ondertekent deze verklaring.

Onze basisprincipes

Respect – we behandelen elkaar en onze klanten met respect
Eerlijkheid – we doen wat we zeggen en zeggen wat we doen
Vertrouwelijkheid – we gaan zorgvuldig om met informatie en privacy
Professionaliteit – we leveren kwaliteit, toetsen onszelf en blijven leren
Samenwerking – we helpen elkaar en delen kennis
Duidelijkheid – we maken heldere afspraken en houden ons eraan

Vertrouwen, duidelijkheid en verantwoordelijkheid

Onze gedragscode zorgt ervoor dat klanten, gemeenten en collega’s weten waar ze op kunnen rekenen. Zie je iets dat niet klopt? Meld het bij de Compliance Officer of een van de vertrouwenspersonen. Bij serieuze overtredingen kunnen maatregelen volgen.
 
Geen schijn van belangenverstrengeling. Geen grijs gebied. Geen twijfel.
Zo blijven we betrouwbaar, professioneel en onafhankelijk.

Contact opnemen?

Heb je vragen over onze gedragscode, twijfel je over een situatie of wil je een mogelijke overtreding melden, neem dan direct contact op met Omgevingshuis. De Compliance Officer of een van de vertrouwenspersonen zal contact opnemen. Je melding wordt altijd zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. Samen kijken we naar de juiste oplossing, zodat Omgevingshuis betrouwbaar en integer blijft.

Contact opnemen